Estancias cómodas, seguras y con atención personal
En Rental Costa Brava queremos que disfrutes de la Costa Brava con total tranquilidad, sabiendo que siempre tendrás a alguien disponible para ayudarte.
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Disfruta tu estancia
Te recibimos personalmente y estamos disponibles durante toda tu estancia.
Te acompañamos antes de la llegada y resolvemos cualquier duda.
Proceso sencillo, claro y seguro
Cómo reservar
Alojamientos verificados y cuidados
Todas nuestras propiedades se describen de forma clara y real.
Limpieza profesional
El alojamiento se entrega limpio y en condiciones óptimas.
Atención directa en varios idiomas
Castellano, catalán, inglés, francés y ruso.
Información local y recomendaciones
Te facilitamos información para que aproveches al máximo tu estancia.
Asistencia ante cualquier incidencia
Nuestro equipo atenderá cualquier incidencia con la mayor rapidez posible.
Check-in presencial y personalizado
Recibimos personalmente, explicamos el alojamiento y estamos disponibles durante toda la estancia.
Qué ofrecemos durante tu estancia
Tu estancia
Atención personalizada
Trato humano y cercano
Recibimos personalmente, explicamos el alojamiento y estamos disponibles durante toda la estancia.
Nada de instrucciones impersonales: trato humano y cercano.
Preguntas Frecuentes
Nuestro equipo te entregará las llaves personalmente.
Sí, todas nuestras propiedades se describen de forma clara y real.
Sí, siempre tendrás un contacto directo.
Sí, disponemos de alquileres de temporada.
Normas y condiciones
Para una estancia agradable para todos
Estas normas tienen como objetivo garantizar una buena convivencia, el cuidado del alojamiento y una experiencia agradable tanto para los huéspedes como para los propietarios.
Capacidad del alojamiento
El alojamiento solo puede ser ocupado por el número de personas indicado en la reserva. No está permitido alojar personas adicionales sin autorización previa.
Respeto y convivencia
Se debe respetar el descanso de vecinos y la normativa local de ruidos. Horario de silencio: de 22:00 h a 8:00 h. No se permiten fiestas, eventos ni reuniones ruidosas.
Uso responsable del alojamiento
El huésped se compromete a hacer un uso responsable del alojamiento, mobiliario y equipamiento. Cualquier daño o incidencia debe comunicarse de inmediato. No está permitido mover muebles sin autorización.
Limpieza y orden
El alojamiento se entrega limpio y en condiciones óptimas. Durante la estancia, el huésped debe mantener un nivel razonable de orden e higiene. A la salida, la vivienda debe dejarse en un estado correcto (basura retirada, vajilla limpia)..
Mascotas
Las mascotas solo están permitidas si se indica expresamente en la reserva. En caso de estar permitidas, el huésped es responsable de su comportamiento y limpieza.
Prohibición de fumar
No está permitido fumar en el interior del alojamiento. En caso de existir terrazas o balcones, se deberá hacer un uso responsable.
Check-in y Check-out
El horario de check-in y check-out será el indicado en la confirmación de la reserva. Cualquier modificación deberá solicitarse con antelación y estará sujeta a disponibilidad. La entrega y devolución de llaves se realiza de forma personal, salvo indicación contraria.
Llaves y accesos
El huésped es responsable de las llaves entregadas. La pérdida de llaves puede conllevar un coste adicional.
Seguridad
Al salir del alojamiento, se deberán cerrar puertas y ventanas. No se permite el acceso a personas ajenas a la reserva sin autorización.
Averías e incidencias
Cualquier avería o incidencia debe comunicarse lo antes posible a Rental Costa Brava. Nuestro equipo atenderá la incidencia con la mayor rapidez posible.
Normativa legal
El huésped se compromete a respetar la normativa turística y municipal vigente en Cataluña, así como las normas propias del alojamiento. Según la legislación vigente, es obligatorio facilitar un documento de identificación de todas las personas mayores de 14 años alojadas, para el registro oficial de viajeros.
Responsabilidad
Rental Costa Brava no se hace responsable de objetos personales olvidados o perdidos. El huésped es responsable de los daños causados durante su estancia.
Cancelaciones y modificaciones
Las condiciones de cancelación y modificación serán las indicadas en el momento de la reserva. Recomendamos revisar estas condiciones antes de confirmar la estancia.
Finalización de la estancia
El incumplimiento grave de estas normas puede dar lugar a la finalización anticipada de la estancia, sin derecho a reembolso.
Comunicación y atención
Estamos disponibles para ayudarte antes, durante y después de tu estancia. Ante cualquier duda, contacta con Rental Costa Brava.
Gracias por tu colaboración. Estas normas nos ayudan a ofrecer estancias de calidad, cuidar los alojamientos y mantener una convivencia agradable para todos.
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